AppDraft

【概要】
国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。

【具体的な仕事内容】
■システム監視
　システムでエラー等が発生していないか監視し、
　異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。
　・一次対応/切り分け
　　手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。
　　問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。

■サービスデスク
　お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。
　・窓口業務（法人向け顧客窓口）
　・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作）

■運用管理
　お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。
　・システム変更に伴う運用環境の最適化
　・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善

【必須条件】
　■学歴不問
　■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方
　■継続的にスキルアップに取り組める方

【歓迎条件】
　■少しでも運用・保守業務に関わったことがある方
　■開発経験者で、運用・保守へキャリアチェンジしたい方

・東京都文京区湯島
・東京都江東区永代

■アクセス　〈文京区湯島〉
・東京メトロ　千代田線　湯島駅から徒歩3分
・東京メトロ　銀座線　末広町駅から徒歩10分
・JR山手線、京浜東北線　御徒町駅から徒歩10分
・JR総武線、山手線、京浜東北線　秋葉原駅から徒歩15分
・都営地下鉄大江戸線　本郷三丁目駅から徒歩10分

■アクセス　〈江東区永代〉
・東京メトロ　東西線　門前仲町駅から徒歩6分
・JR京葉線　越中島駅から14分

想定年収：320万円 ? 400万円

■シフト制(2交替)
　日勤：08:00～17:00(休憩1時間) or 10:00～19:00(休憩1時間)
　夜勤：16:45～08:15(休憩2時間) or 18:45～10:15(休憩2時間)
　※夜勤明けは次回勤務まで必ず24h以上空けています。
　※月間稼働時間目安 160～170時間程度

■残業　有(月5時間程度)

年間休日
シフトに準ずる休日(月8日程度)、年次有給休暇、特別休暇
※シフト希望休制度有

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■待遇・福利厚生補足
通勤手当：上限30,000円/月
社会保険：補足事項なし

■教育制度・福利厚生補足
・外部講師を招いてのITIL資格取得
・各種資格取得支援制度

■その他補足
・役職手当
・リモート手当
・各種社内イベント
・健康診断
・健康相談サービス
・こども手当：12歳まで：10,000円／月
　　　　　　　12歳以上18歳まで：20,000円／月
・育児休暇取得実績：有
　育休後復職率：100％

書類選考→一次面接→適性検査→最終面接→内定
※大阪の一部の案件は、一次面接のあとに客先との面談がある場合がございます。