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【概要】
ネットワーク運用監視の上流業務となる運用設計、運用管理をお任せします。
技術の発展に伴い、どんなセキュリティ、ネットワークを使いたいか、等は企業ごとの個別性がでてきています。そのニーズに応えるべく、顧客の業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用設計(保守体制の設計、フロー、手順書)や運用ソリューションの提案をすることが期待されます。

【業務内容】
　ネットワークやサーバは「いつでも使える」事が必須、使えないという事は大きな社会的な影響を及ぼします。
　サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があり、
　また企業ごとに用途は様々で運用方法もお客様ごとに千差万別です。
　具体的には、どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を行って頂きます。
　・運用ソリューションの提案・要件定義・見積り業務
　・運用プロセス（監視、業務フロー、手順等）の設計
　・運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務
　・運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処
　・運用実績の分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、お客様報告会の開催
　配属から1か月間は運用監視業務にて通信事業者の基本学習を頂くため研修も用意しております。
　その後、上位業務への配属となるため、上位業務未経験（運用設計、運用SE等）の方でも安心してご応募ください。

【募集背景】
　業務拡大に伴う増員となります。現在20名規模のチームとなりますが、大規模の運用監視業務を請け負い、
　運用監視のナレッジがある、また同社内の連携がとりやすい当社への需要が高まり、顧客から増員のお声がけを多数頂いております。
　また、市況では企業ごとにカスタマイズされた運用ソリューションのニーズが高く、今後もユーザの増加が見込まれます。

【求められる成果物や成果】
　・運用設計書、要件定義書、手順書(業務フロー)、管理表(機器管理リスト)等の資料作成
　・顧客向け提案書、報告書(運用実績、運用分析)
　・お客様と合意した品質レベルの担保

【ポジションの魅力】
　・ネットワークに限らない、様々なITソリューションに関する知識の習得
　　クラウド、サーバー、音声・モバイルサービス、セキュリティやゼロトラストなど知識を身に着け、経験を積むことができます。
　・上流工程の業務を具体的にイメージが出来る
　　営業、フロントSE(ネットワーク、サーバ設計者)と連携が多く発生します。上流工程を深く理解する事により、
　　どんな企業課題でも運用設計ができるノウハウが蓄積、自身がキャリアアップした際に注意しなければならない考え方を学ぶ事ができます。

■同社の特徴・魅力：
・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。
　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■必須条件：
※以下の業務経験が1年半以上ある方
・ネットワーク、サーバー(クラウド含む)等の運用・保守経験(1次対応を含む)
・フィールドエンジニアとしてネットワーク機器や配線の設置、トラブルシューティングをされている方

■歓迎条件：
・お客様課題に対し、改善提案を実施した経験がある(パワーポイント、Excel等での資料作成)
・資格取得者(CCNA、LPIC、ITIL、LinuC、基本情報技術者等)
・複数のステークホルダーの利害を調整し、決められた納期までに業務を完遂した経験がある方。

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下記のようなご経験の方歓迎！
社内SE/運用エンジニア/運用設計エンジニア/テストエンジニア/テクニカルサポート/サーバーエンジニア/ネットワークエンジニア/要件定義/基本設計/詳細設計/障害対応/構成図

◆住所情報
〒 1070052
東京都港区赤坂3-3-3住友生命赤坂ビル9F

勤務地備考 赤坂オフィス／最寄駅：赤坂見附駅
想定PJT勤務地：新宿（西新宿）、虎ノ門
※半年に1度ぐらいの頻度で、出張が発生する可能性がございます。

就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。
出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）

＜予定年収＞428万円～600万円

9:00?18:00(所定労働時間：8時間0分) ※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり
休憩時間：60分(12:00?13:00) 時間外労働：有
※顧客先定時により1時間程度前後する可能性あり
※部門平均残業時間20時間前後/月
※下記の想定労働時間は月間。（稼働20日/残業時間無しの場合）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

フレックス休暇（5日）、年末年始、産前特別休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇　等

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
※延長雇用制度有

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得インセンティブ（約80種類の資格を対象、取得時のインセンティブ+取得費用のサポート）
■任意型カレッジ研修（当社独自運用のIT技術・セールス・ビジネススキル系の研修コンテンツ）など

＜その他補足＞
■服装自由、財形貯蓄、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員、在宅勤務手当

書類選考→SPI性格検査（Web）→面接（Web）→内定
※面接は1回