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【コールセンタースーパーバイザー】の募集です。
リーダーとしてスタッフ管理や取引先のお客様と打ち合わせなどを行います。

＜配属窓口＞
宅配ピザ・寿司に関するお客様相談窓口

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■業務内容
・クライアント折衝
・スタッフ（アルバイト・パート）の業務管理、フォロー
・上席対応
・労務管理
・定例会の進行
・報告物作成　など
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■部署構成人数と雰囲気
課全体で60名ほど、配属窓口には7名が在籍しています。

■ご入社後の研修・フォローについて
2週間～1ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。
1～2ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。
2～3ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。
※経験・業務習得状況等によりスケジュールが変動します。

■将来のキャリアパス
プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。
スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！

■業務内容の変更範囲：
会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

同社担当者より
会社見学・説明会を随時開催中ですのでお気軽にお問い合わせください♪
応募を迷っている方も大歓迎！会社説明会のみのご参加も可能です。

業務経験:
＜歓迎スキル＞
下記いずれか類似の経験をされている方
・労務管理経験
・同業経験
・接客経験

＜求める人物像＞
・コミュニケーションが好きな方
・自ら考え行動できる方
・周囲と協力しながら業務を進められる方
・未経験でも素直に、前向きに業務に取り組める方

資格:不問

エリア:九州

〒 8570053
長崎県佐世保市常盤町5-3ラクロスビルディング

■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所

※在宅勤務を行う場所を含む
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
※派遣先等会社が指定する場所を含む
※転居を伴う就業場所の変更はない

初年度想定年収 301万円～387万円（※残業時間月平均20時間含む）

※正社員としてご勤務いただく場合、
　勤務時間・曜日に制約がないことが前提での採用となります。

■勤務時間
11:00～20:00（所定労働時間：8時間00分）
※実労働時間8時間（休憩60分）

■勤務曜日
土日祝含むシフト制
※将来的に固定勤務・シフト勤務のプロジェクトへ異動となる可能性あり

※完全週休二日制

年間休日
120日以上
年間有給休暇
10～20日
※フレックス休暇最大5日　別途各種休暇制度あり

■年間休日
・年間120日以上
・完全週休2日（配属先に準ずる）
・フレックス休暇（5日間）
・年末年始休暇（12/30～1/3）
・年次有給休暇

■その他
慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、
子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

厚生年金基金:無
通勤手当:有※全額支給(会社規定による)
家族手当:無
寮・社宅:無
定年:有※60歳　※延長雇用制度有
退職金:有※企業型確定拠出年金　※正社員のみ

【待遇・福利厚生】
■諸手当
交通費全額支給(同社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、
資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など

■福利厚生
教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、
保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、
財形貯蓄制度、持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等

会社説明会/書類選考→SPI性格検査（Web）→面接（Web）→内定
※面接は1～2回